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职位信息

1. 处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单,维护客户满意度;

2.每天电话催付未付款订单,并电话联系已下单客户 ;

3.做好每天售后工作日志及退货登记,同时主动追踪未完结工单;

4.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;



1.能吃苦耐劳,有一定抗压性,有良好的职业道德?积极主动?喜欢学习新知识;

?2.普通话标准,掌握良好的沟通技巧及问题解决能力,为人热情、细致有耐心;

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:电商客服

联系方式

上班地址:浦东新区张江高科碧波路635号传奇商业广场二楼氪空间

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公司信息

????我司是一家有着20年经营历程,专业从事少儿图书批发与零售的全国性连锁企业。

????公司旗下商超事业部,负责全国商超图书专柜连锁经营业务。

????公司旗下电商事业部,负责自有图书批销网站商城经营业务。
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